Al competitiu sector dels serveis log\u00edstics d’emmagatzematge, la capacitat d’identificar les necessitats del client i resoldre els seus problemes \u00e9s crucial per a l’\u00e8xit. Tot i que les t\u00e8cniques de venda siguin efectives, el seu impacte disminueix si s’apliquen repetitivament i durant per\u00edodes perllongats. La clau rau en una comunicaci\u00f3 efectiva, l’escolta activa i formular-se preguntes essencials sobre les necessitats i els problemes del client.<\/p>\n\n\n\n
Els prove\u00efdors de serveis log\u00edstics han de dominar diverses \u00e0rees de coneixement: t\u00e8cniques de comunicaci\u00f3, coneixement del mercat i una profunda entesa dels seus serveis. \u00c9s fonamental que el prove\u00efdor escolti m\u00e9s del que parla. Un prove\u00efdor que no coneix b\u00e9 els seus serveis o els seus competidors est\u00e0 destinat al frac\u00e0s.<\/p>\n\n\n\n
Aix\u00ed, se’ns va plantejar recentment el repte d’ubicar 900 palets a una temperatura controlada en un per\u00edode de temps molt fitat, amb uns requisits molt clars d’ubicaci\u00f3 i atenent els 3 formats diferents de l’embalatge; i sobretot tractant-se d’un producte pl\u00e0stic, no alimentari, que \u00e9s habitual emmagatzemar a temperatura controlada, per la qual cosa no tots els operadors log\u00edstics amb temperatura controlada tenen la capacitat ni poden emmagatzemar mat\u00e8ries primeres. La missi\u00f3 era important per\u00f2 no impossible.<\/p>\n\n\n\n
En aquest sentit, el preu ha de reflectir la capacitat del servei per resoldre problemes log\u00edstics significatius com el plantejat i, alhora, estar alineat amb la realitat econ\u00f2mica del client. Una estrat\u00e8gia efectiva \u00e9s comen\u00e7ar oferint el servei m\u00e9s complet i especialitzat, per despr\u00e9s ajustar les expectatives del client fins a trobar la millor relaci\u00f3 qualitat-preu, i aix\u00ed va ser com ho vam fer: valorar totes i cadascuna de les possibilitats fins a trobar la combinaci\u00f3 perfecta .<\/p>\n\n\n\n
Sab\u00edem que una presentaci\u00f3 deficient dels serveis podria ser fatal per a la venda. Per aix\u00f2 vam optar per presentar-los de manera que el client visualitz\u00e9s clarament com cobririen les necessitats log\u00edstiques o resoldrien els problemes d’emmagatzematge. L’\u00e8xit s’aconsegueix quan l’operaci\u00f3 est\u00e0 ben orientada des del principi i els serveis es presenten de manera \u00f2ptima.<\/p>\n\n\n\n
Finalment, la paci\u00e8ncia i escolta activa s\u00f3n fonamentals. Saber escoltar permet parlar amb precisi\u00f3 i efic\u00e0cia, guiant cada etapa del proc\u00e9s de venda cap a un tancament d’\u00e8xit. Les presses s\u00f3n males conselleres; cada fase del proc\u00e9s s’ha de completar amb calma i atenci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
En resum, la veritable habilitat en la venda de serveis log\u00edstics d’emmagatzematge no \u00e9s nom\u00e9s aplicar t\u00e8cniques repetitives, sin\u00f3 entendre profundament el client i oferir solucions que realment satisfacin les seves necessitats. Aquesta \u00e9s l’ess\u00e8ncia de l’\u00e8xit al sector log\u00edstic i aix\u00ed \u00e9s com solucionem el problema o la necessitat del nostre client.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Al competitiu sector dels serveis log\u00edstics d’emmagatzematge, la capacitat d’identificar les necessitats del client i resoldre els seus problemes \u00e9s crucial per a l’\u00e8xit. Tot i que les t\u00e8cniques de venda siguin efectives, el seu impacte disminueix si s’apliquen repetitivament i durant per\u00edodes perllongats. La clau rau en una comunicaci\u00f3 efectiva, l’escolta activa i formular-se […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":952,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-951","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=951"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1128,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/951\/revisions\/1128"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/952"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/janvi-logistics.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}